TERMIUM Plus®
La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.
NORMES SERVICE [2 fiches]
Fiche 1 - données d’organisme interne 2011-09-20
Fiche 1, Anglais
Fiche 1, Subject field(s)
- Organization Planning
- Federal Administration
- Labour and Employment
Fiche 1, La vedette principale, Anglais
- service standard
1, fiche 1, Anglais, service%20standard
correct
Fiche 1, Les abréviations, Anglais
Fiche 1, Les synonymes, Anglais
- standard of service 2, fiche 1, Anglais, standard%20of%20service
correct
Fiche 1, Justifications, Anglais
Record number: 1, Textual support number: 1 CONT
Program evaluation is being strengthened throughout government through the publication of evaluations and audits, the identification of evaluation and review priorities in departmental business plans, and the publication of service standards by departments. 3, fiche 1, Anglais, - service%20standard
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
[Service standard] include five essential elements: descriptions of service, service pledges, delivery targets, costs, and complaint redress mechanisms. They are more than service delivery targets such as waiting times or hours of operation. 4, fiche 1, Anglais, - service%20standard
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
service standard: term usually used in the plural. 5, fiche 1, Anglais, - service%20standard
Record number: 1, Textual support number: 3 OBS
service standard: terminology used at Canada Revenue Agency. 6, fiche 1, Anglais, - service%20standard
Fiche 1, Terme(s)-clé(s)
- service standards
Fiche 1, Français
Fiche 1, Domaine(s)
- Planification d'organisation
- Administration fédérale
- Travail et emploi
Fiche 1, La vedette principale, Français
- norme de service
1, fiche 1, Français, norme%20de%20service
correct, nom féminin
Fiche 1, Les abréviations, Français
Fiche 1, Les synonymes, Français
Fiche 1, Justifications, Français
Record number: 1, Textual support number: 1 CONT
Le gouvernement entreprend de renforcer l'évaluation des programmes en publiant les résultats des évaluations et des vérifications, en définissant les priorités en la matière dans les plans d'activités des ministères et en faisant connaître les normes de service fixées par ces derniers. 2, fiche 1, Français, - norme%20de%20service
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
Les normes comprennent cinq éléments essentiels : descriptions de service, promesses de service, cibles en matière de prestation de services, coûts et mécanismes de règlement des plaintes et de recours. Elles débordent le champ d'application des cibles en matière de prestation de services comme les délais et les heures d'ouverture. 3, fiche 1, Français, - norme%20de%20service
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
norme de service : terme habituellement utilisé au pluriel. 4, fiche 1, Français, - norme%20de%20service
Record number: 1, Textual support number: 3 OBS
norme de service : terminologie utilisée à l'Agence du revenu du Canada. 5, fiche 1, Français, - norme%20de%20service
Fiche 1, Terme(s)-clé(s)
- normes de service
Fiche 1, Espagnol
Fiche 1, Justifications, Espagnol
Fiche 2 - données d’organisme interne 1996-08-28
Fiche 2, Anglais
Fiche 2, Subject field(s)
- Titles of Monographs
- Federal Administration
Fiche 2, La vedette principale, Anglais
- Service Standards
1, fiche 2, Anglais, Service%20Standards
correct
Fiche 2, Les abréviations, Anglais
Fiche 2, Les synonymes, Anglais
Fiche 2, Justifications, Anglais
Record number: 2, Textual support number: 1 OBS
Published by Planning and Communications Directorate, Treasury Board of Canada, Secretariat. 2, fiche 2, Anglais, - Service%20Standards
Fiche 2, Français
Fiche 2, Domaine(s)
- Titres de monographies
- Administration fédérale
Fiche 2, La vedette principale, Français
- Normes de service
1, fiche 2, Français, Normes%20de%20service
correct
Fiche 2, Les abréviations, Français
Fiche 2, Les synonymes, Français
Fiche 2, Justifications, Français
Record number: 2, Textual support number: 1 OBS
Guide VII. 1, fiche 2, Français, - Normes%20de%20service
Record number: 2, Textual support number: 2 OBS
Publié par la Direction de la planification et des communications, Conseil du Trésor du Canada, Secrétariat. 2, fiche 2, Français, - Normes%20de%20service
Fiche 2, Espagnol
Fiche 2, Justifications, Espagnol
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