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La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2024-09-26

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Social Services and Social Work
  • Indigenous Sociology
OBS

Alberta Native Friendship Centres Association supports active member Friendship Centres who, through program and service delivery, engage with and improve the quality of life for urban Indigenous people.

Terme(s)-clé(s)
  • Alberta Native Friendship Centers Association

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Services sociaux et travail social
  • Sociologie des Autochtones
OBS

Association des centres d'amitié autochtones de l'Alberta : traduction non officielle donnée à titre d'information seulement.

Espagnol

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Fiche 2 2024-07-30

Anglais

Subject field(s)
  • Government Contracts
  • Federal Administration
DEF

The entire process by which a specific product/service/supplier is designated as conforming to the requirements of standards or specifications, including those for quality assurance, and identified for subsequent procurement on a qualified products list.

Terme(s)-clé(s)
  • listing programme

Français

Domaine(s)
  • Marchés publics
  • Administration fédérale
DEF

Processus [...] auquel [un] produit, un service ou un fournisseur répond aux exigences de normes ou de spécifications, y compris aux normes d'assurance de la qualité, et est inscrit sur une liste d'homologation en vue d'achats éventuels.

Espagnol

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Fiche 3 2024-05-27

Anglais

Subject field(s)
  • Government Contracts
CONT

Contrasts of procurement expenses between operation and maintenance contracts let in competitive tendering and similar sole-sourced contracts indicate that competitive tendering reduces procurement expenses by 22-27 percent. Further, there is no evidence that service quality is lower for tendered contracts than for non-tendered contracts.

Terme(s)-clé(s)
  • non tendered contract

Français

Domaine(s)
  • Marchés publics
CONT

La multiplication des contrats conclus sans appel d'offres depuis le début de la pandémie, dans d'autres secteurs que celui de la santé, suscite des interrogations parmi les députés de l'opposition officielle.

Espagnol

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Fiche 4 2023-09-20

Anglais

Subject field(s)
  • Position and Functional Titles (Armed Forces)
  • Military Organization
  • Aircraft Propulsion Systems
  • Air Forces
OBS

[The] Aviation Fluids Service Officer... is responsible [for] ensuring that the identity and quality of aviation fluids(which include all aviation fuels, oils, lubricants, greases, hydraulic fluids and other related materials) are preserved and that the dispensing systems continue to maintain this identity and quality standard.

Terme(s)-clé(s)
  • Aircraft Fluid Services Officer
  • Aviation Fluid Services Officer
  • Aviation Fluids Service Officer
  • Aircraft Fluids Service Officer

Français

Domaine(s)
  • Postes et fonctions (Forces armées)
  • Organisation militaire
  • Propulsion des aéronefs
  • Forces aériennes
OBS

L'officier [des fluides d’aviation] est responsable de s'assurer que l'identité et la qualité des fluides d'aviation (y compris tous les carburants d'aviation, les huiles, les lubrifiants, les fluides hydrauliques et les autres matériels connexes) sont préservées et que les systèmes de distribution continuent de maintenir cette identité et cette norme de qualité.

Espagnol

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Fiche 5 2023-02-15

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Meteorological Forecasting, Data Measurement and Analysis
  • Climatology
OBS

The Co-operative Climate Network(CCN) is a network of climate observing stations comprised of volunteers who, through an agreement with Environment and Climate Change Canada's Meteorological Service of Canada(MSC), report daily temperature and/or precipitation values once or twice per day on a voluntary basis, using high quality manual sensors provided and maintained by the MSC.

Terme(s)-clé(s)
  • Cooperative Climate Network

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Prévisions météorologiques et mesure et analyse des données
  • Climatologie
OBS

Le Réseau coopératif sur le climat (RCC) est un réseau de stations d'observation du climat composé de bénévoles qui, en vertu d'une entente avec le Service météorologique du Canada (SMC) d'Environnement et Changement climatique Canada, enregistrent une ou deux fois par jour la température et/ou les précipitations quotidiennes sur une base volontaire, en utilisant des capteurs manuels de haute qualité fournis et entretenus par le SMC.

Espagnol

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Fiche 6 2023-01-31

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Meteorological Forecasting, Data Measurement and Analysis
OBS

On November 15, 2021, the Hello Weather service was launched, and now automated weather information is delivered through 2 national toll-free lines.

OBS

This telephone service provides weather forecasts, current weather conditions, information on impending hazardous weather, marine weather information, and air quality and health index information.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Prévisions météorologiques et mesure et analyse des données
OBS

Le lancement du service Bonjour Météo a eu lieu le 15 novembre 2021, et les renseignements météorologiques automatisés sont maintenant diffusés au moyen de 2 lignes nationales sans frais.

OBS

Ce service téléphonique fournit des prévisions météorologiques, des renseignements sur les conditions météorologiques courantes, les phénomènes météorologiques dangereux imminents, la météo maritime et la cote air santé.

Espagnol

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Fiche 7 - données d’organisme externe 2022-01-06

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
DEF

An unplanned or unforeseen situation occurring within a period of proper notice that left unattended will have a negative impact on the quality of service.

Terme(s)-clé(s)
  • sudden duty requirement

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
DEF

Situation imprévue survenant dans un délai d'avis raisonnable qui est susceptible de nuire à la qualité du service si des mesures ne sont pas prises pour corriger la situation.

Terme(s)-clé(s)
  • nécessité soudaine du service

Espagnol

Conserver la fiche 7

Fiche 8 2021-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Federal Administration
  • Training of Personnel
OBS

In keeping with its mission to build a learning culture within the federal public service, the Canada School of Public Service has established the Jocelyne Bourgon Visiting Scholar Initiative as a way to recognize academic knowledge and expertise, foster fresh ideas, and offer an external perspective on priority issues within the Government of Canada.

OBS

The Jocelyne Bourgon Visiting Scholar Initiative supports the needs of an equipped public service. By inviting visiting scholars, the Canada School of Public Service is able to continue delivering quality and cutting-edge learning content, while building stronger links and partnerships with academia.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration fédérale
  • Perfectionnement et formation du personnel
OBS

Conformément à sa mission, qui consiste à instaurer une culture axée sur l'apprentissage au sein de la fonction publique fédérale, l'École de la fonction publique du Canada a créé l'Initiative de chercheurs invités Jocelyne Bourgon pour reconnaître les connaissances et l'expertise universitaires, favoriser les idées nouvelles et offrir un point de vue extérieur sur des questions de grande importance pour le gouvernement du Canada.

OBS

L'Initiative de chercheurs invités Jocelyne Bourgon permet de répondre aux besoins d'une fonction publique outillée. Grâce aux chercheuses et chercheurs invités, l'École de la fonction publique du Canada peut continuer à offrir du contenu de qualité et de pointe, tout en solidifiant ses liens et ses partenariats avec le milieu universitaire.

Espagnol

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Fiche 9 - données d’organisme externe 2021-05-11

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
000243
code de profession, voir observation
OBS

000243: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

NCO: non-commissioned officer.

OBS

The member is responsible for : assisting in the management of the Traffic Law Enforcement Program; ensuring traffic unit service delivery plans are aligned with and support division strategic plans and priorities; guiding, counselling, monitoring, and recommending traffic program delivery methods; ensuring quality assurance processes are in place to facilitate the collection of reliable, valid and timely information of traffic service delivery at all levels and identify high-risk areas; ensuring effective communication between traffic operations and management; providing input to the divisional traffic services coordinator on emerging trends and outcomes.

Terme(s)-clé(s)
  • Division Traffic Non-Commissioned Officer

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
000243
code de profession, voir observation
OBS

000243 : code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

s.-off. : sous-officier; sous-officière.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : aider à gérer le Programme d'application des lois sur la circulation; veiller à ce que les plans de prestation de services du Groupe de la circulation soient conformes aux plans et aux priorités stratégiques de la division et à ce qu'ils les appuient; diriger, conseiller, surveiller, et recommander des méthodes de mise en œuvre du Programme de circulation; veiller à ce que des processus d'assurance de la qualité soient en place pour faciliter la collecte de renseignements fiables, valables et à jour sur la prestation de services de la circulation à tous les niveaux et déterminer les secteurs à risque élevé; assurer des communications efficaces entre les Opérations de circulation et la direction; signaler les nouvelles tendances et les répercussions au coordonnateur divisionnaire des services de la circulation.

OBS

s.-off. divisionnaire de la sécurité routière : Bien que ce titre soit tiré du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «s.-off. divisionnaire de la circulation» est préférable, car le terme «sécurité routière» est plutôt l'équivalent de «road safety».

Terme(s)-clé(s)
  • sous-officier divisionnaire de la circulation
  • sous-officière divisionnaire de la circulation
  • sous-officier divisionnaire de la sécurité routière
  • sous-officière divisionnaire de la sécurité routière
  • sécurité routière, s.-off. divisionnaire
  • sécurité routière, sous-officier divisionnaire
  • sécurité routière, sous-officière divisionnaire

Espagnol

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Fiche 10 - données d’organisme externe 2021-05-06

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
OBS

The Classification Research and Project Analyst is responsible for : providing research and analysis and project support services to a service delivery section; conducting an analysis of classification requests to identify potential issues that may impact on classification decisions; reviewing documentation to ensure conformity; monitoring the quality, efficiency and effectiveness of procedures, processes and their application; conducting special projects and research; providing procedural and process advice to clients.

Terme(s)-clé(s)
  • Classification Research and Projects Analyst

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Espagnol

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Fiche 11 2020-12-08

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Social Organization
OBS

The Canadian Jamaican Club is a non-profit, voluntary service organization, dedicated to the improvement of the quality of life in communities throughout the Durham region by co-coordinating the efforts of affiliated committees. ​

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Organisation sociale

Espagnol

Conserver la fiche 11

Fiche 12 2020-04-16

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Union Organization
OBS

The Union of Health and Environment Workers, a science-based component of the Public Service Alliance of Canada [(PSAC) ], has approximately 10, 000 members spread out across Canada... UHEW's goal is to work in partnership and collaboration with all departments and agencies to improve the quality of life for [its] members and all employees. UHEW also strongly promotes a respectful workplace from ocean to ocean to ocean free of harassment, violence and discrimination...

OBS

The Union of Health and Environment Workers was created in 2016 through the merger of the Union of Environment Workers and the National Health Union.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Organisation syndicale
OBS

Le Syndicat des travailleurs de la santé et de l'environnement, à vocation scientifique, et un des éléments qui constituent l'Alliance de la Fonction publique du Canada [(AFPC)], compte quelque 10 000 membres répartis un peu partout au pays [...] Le STSE a pour objectif de travailler en partenariat avec tous les ministères et agences, et de leur apporter son entière collaboration, pour améliorer la qualité de vie de ses membres et de l'ensemble des employé(e)s. [Le] STSE favorise un milieu de travail respectueux d'un océan à l'autre, exempt de harcèlement, de violence et de discrimination [...]

OBS

Syndicat des travailleurs de la santé et de l'environnement : syndicat créé en 2016 qui regroupe les anciens «Syndicat des travailleurs de l'environnement» et «Syndicat national de la santé».

Espagnol

Conserver la fiche 12

Fiche 13 2019-01-30

Anglais

Subject field(s)
  • Rail Traffic Control
CONT

Railway traffic control is a way of maintaining the quality of service with a high standard of punctuality while ensuring the safety of train operations. According to basic safety regulations, no more than one train is allowed in a block section at any time in the fixed blocking system... Because of the complexity of railway operations, railway traffic control approaches mainly refer to two aspects : off-line and on-line. Off-line railway traffic control means that the schedule is built to abide by public constraints and satisfy necessary requirements. In contrast, in on-line railway traffic control, dispatchers make decisions to maintain the schedule when unpredictable incidents occur.

Français

Domaine(s)
  • Circulation des trains

Espagnol

Conserver la fiche 13

Fiche 14 2018-11-28

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Customer Relations
CONT

Customer service managers ensure that quality customer service is provided by employees. They can work in different types of settings and may be responsible for hiring, training, and managing employees.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Relations avec la clientèle
OBS

Personne qui planifie, dirige et coordonne les activités d'un service à la clientèle dans une entreprise privée ou publique. Elle participe à l'élaboration et à l'amélioration des politiques de l'entreprise en matière de service aux consommateurs, dirige les activités quotidiennes du personnel affecté au service à la clientèle, conçoit et implante des méthodes de travail, établit un système de gestion des plaintes et de la qualité du service. Elle met au point les stratégies de marketing et de vente et celles qui visent à fidéliser la clientèle, elle conseille les divers départements de l'entreprise et les aide à atteindre leurs objectifs en matière de satisfaction de la clientèle.

Espagnol

Conserver la fiche 14

Fiche 15 2018-11-14

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Commercial Establishments
  • Sales (Marketing)
CONT

Department managers are responsible for all the functions of a sales department. They oversee the staff and implement strategies to increase productivity. These managers also conduct training and seminars to motivate and build the skills of their team members. Managers continually assess their employee productivity levels and help them to achieve their sales goals. It is their jobs to produce methods that will benefit the department and by extension the business. They support business efforts and implement company changes. These managers must maintain quality customer service in their departments by training staff on sales pitches, how to cold call, and stress management techniques, such as how to cope with disgruntled callers. Their main goal is to have higher sales each month and generate new business opportunities.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Établissements commerciaux
  • Vente
CONT

Le chef de rayon organise sa surface de vente. Il en assure l'approvisionnement, la maintenance et l'animation promotionnelle. Il contrôle l'application de la législation commerciale. Il assure une veille professionnelle sur son secteur d'activité afin d'être réactif sur ce qui peut influencer les résultats de son univers marchand. Le chef de rayon recueille les informations commerciales et de gestion et les analyse, il met en œuvre des plans d'actions et élabore des objectifs en déterminant les moyens nécessaires pour les atteindre. Il planifie et vérifie le travail de son équipe, dont il assure aussi la formation et l'évolution.

Espagnol

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Fiche 16 2018-08-09

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Internet and Telematics
OBS

Mission. To deliver a quality service to communities through [its] locally operated Community Access Program(CAP) sites.

OBS

[The Community Access Program (CAP)] was a federal initiative, designed to create affordable access to the internet, building and strengthening communities across Canada. After the federal program was finished, CAP stayed alive in Nova Scotia and continues in innovative and exciting directions.

Terme(s)-clé(s)
  • Halifax Regional C@P Association
  • HRC@P
  • Halifax Regional Community Access Program Association

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Internet et télématique
Terme(s)-clé(s)
  • Halifax Regional C@P Association
  • HRC@P
  • Halifax Regional Community Access Program Association

Espagnol

Conserver la fiche 16

Fiche 17 2018-07-30

Anglais

Subject field(s)
  • Social Services and Social Work
CONT

When using the resource and referral service, parents are given a child care handbook and information on : child care fees, the range of child care options, how to select quality care.

Français

Domaine(s)
  • Services sociaux et travail social
CONT

Lorsque les frais de garde d'enfants sont trop élevés, beaucoup de familles décident qu'un parent demeurera à la maison au lieu de retourner au travail. C'est surtout le cas pour les travailleurs à faible revenu et, la plupart du temps, c'est la femme qui renonce à son emploi rémunéré.

CONT

Au moment où ils font appel au service de ressources et d'orientation, les parents reçoivent un manuel sur les services de garde des enfants et de l'information sur : les honoraires pour les soins aux enfants, la gamme des services de garde d'enfants, la façon de choisir des soins de qualité.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Servicios sociales y trabajo social
Conserver la fiche 17

Fiche 18 - données d’organisme externe 2018-06-11

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
3645
code de profession, voir observation
OBS

3645: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible for : watchkeeping by supervising the daily maintenance of machinery and equipment aboard police patrol vessels; providing technical advice on vessel maintenance and repair, procurements, service contracts, scheduling refits, and quality assurance; maintaining and repairing machinery and equipment aboard police patrol vessels and basic water transport; participating in operational test patrols to evaluate equipment and the performance of subordinate marine engineers; providing direct operational police support; providing ship captains; crew, and marine engineers with advice regarding scheduled and unforeseen repairs, maintenance and vessel breakdowns; and conducting research with manufacturers to evaluate and forecast asset and service requirements.

Terme(s)-clé(s)
  • Marine Engineers Supervisor (Shore)
  • Marine Engineer Superviser (Shore)
  • Marine Engineers Superviser (Shore)

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
3645
code de profession, voir observation
OBS

3645 : code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : surveiller l'entretien quotidien des machines et de l'équipement à bord des bâtiments de patrouille de police; donner des conseils techniques sur l'entretien et la réparation des navires, les acquisitions, les marchés de services, la remise en état des navires et l'assurance de la qualité; entretenir et réparer les machines et l'équipement à bord des bâtiments de patrouille et des navires de base; participer à des patrouilles d'essai opérationnelles afin d'évaluer l'équipement et le rendement des ingénieurs maritimes subalternes; assurer un soutien opérationnel direct; conseiller les capitaines de navire, l'équipage et les ingénieurs maritimes sur les réparations, les travaux d'entretien et les défaillances prévus et imprévus des navires; faire des recherches avec les fabricants pour déterminer les besoins en biens et services.

OBS

ingénieur naval supérieur (terre); ingénieure navale supérieure (terre) : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «superviseur d'ingénieurs maritimes (terre)» [ou «superviseure d'ingénieurs maritimes (terre)»] est préférable, car «ingénieur naval supérieur» (ou «ingénieure navale supérieure») est plutôt l'équivalent de «senior naval engineer».

Espagnol

Conserver la fiche 18

Fiche 19 - données d’organisme externe 2018-06-11

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
3838
code de profession, voir observation
OBS

3838: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible for : coordinating and presenting ORMS(operational records management system) training within the division; collaborating with the Operations Systems Service Centre on the development of directive, quality assurance methodology, tools and Learning products; ensuring the integrity of data through quality review audits at the unit level; contributing to national sytstems life-cycle planning; reporting discrepancies and setting priorities for enhancements and problem resolution; and collaborating with division informatics to resolve hardware, software or network-related problems.

Terme(s)-clé(s)
  • Division Operational Records Management System Co-ordinator
  • Division Operational Records Management Systems Coordinator
  • Division Operational Records Management Systems Co-ordinator
  • Division Operational Records Management System (ORMS) Coordinator
  • Division Operational Records Management System (ORMS) Co-ordinator
  • Division Operational Records Management Systems (ORMS) Coordinator
  • Division Operational Records Management Systems (ORMS) Co-ordinator
  • Division ORMS Co-ordinator

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
3838
code de profession, voir observation
OBS

3838 : code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : coordonner et offrir la formation aux SGDO (systèmes de gestion des dossiers opérationnels) au sein de la division; collaborer avec le Centre de services des systèmes de la Police opérationnelle concernant l'élaboration de directives, de méthodes d'assurance de la qualité, d'outils et de produits d'apprentissage; assurer l'intégrité des données grâce à des vérifications de la qualité au niveau du service; aider à la planification du cycle de vie des systèmes nationaux; signaler les anomalies et établir les priorités en ce qui a trait aux améliorations à apporter et aux problèmes à résoudre; collaborer avec le Service divisionnaire de l'informatique pour résoudre des problèmes relatifs au matériel, au logiciel et au réseau.

OBS

coordonnateur divisionnaire du Système de gestion des dossiers opérationnels; coordonnatrice divisionnaire du Système de gestion des dossiers opérationnels : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «coordonnateur divisionnaire des systèmes de gestion des dossiers opérationnels» (ou «coordonnatrice divisionnaire des systèmes de gestion des dossiers opérationnels») est préférable, car il existe différents systèmes de gestion des dossiers opérationnels.

OBS

coordonnateur divisionnaire du SGDO; coordonnatrice divisionnaire du SGDO : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «coordonnateur divisionnaire des SGDO» (ou «coordonnatrice divisionnaire des SGDO») est préférable, car il existe différents systèmes de gestion des dossiers opérationnels.

Terme(s)-clé(s)
  • Système de gestion des dossiers opérationnels (SGDO) - coordonnateur divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels (SGDO) - coordonnatrice divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels - coordonnateur divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels - coordonnatrice divisionnaire
  • SGDO - coordonnateur divisionnaire
  • SGDO - coordonnatrice divisionnaire

Espagnol

Conserver la fiche 19

Fiche 20 2018-05-30

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Customer Relations
CONT

The contact centre manager is responsible for managing the departmental operations for the call centre. You will interact with client leadership requiring issue resolution and oversee the efficiency/quality of monitoring call volumes ensuring Service Level Agreements are maintained.

Terme(s)-clé(s)
  • contact center manager

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Relations avec la clientèle

Espagnol

Conserver la fiche 20

Fiche 21 2018-04-18

Anglais

Subject field(s)
  • Computer Hardware
  • Software
  • Information Processing (Informatics)
  • Internet and Telematics
CONT

All of today's application servers already support simple event processing and they do that via a separate internal stack of technology … Enriching this stack with... complex [event support] and enterprise quality of service will enlarge and enrich the event-enabling middleware stack inside of application servers to match the significance of the conventional component-enabling stack … This internal event-enabling component of an application server is an "event server. "

Français

Domaine(s)
  • Matériel informatique
  • Logiciels
  • Traitement de l'information (Informatique)
  • Internet et télématique

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Equipo físico de computadora (Hardware)
  • Soporte lógico (Software)
  • Tratamiento de la información (Informática)
  • Internet y telemática
Conserver la fiche 21

Fiche 22 2018-03-08

Anglais

Subject field(s)
  • Meats and Meat Industries
CONT

The Meat Science minor is designed for students seeking careers in the meat and food industry including research and product development, quality assurance, food safety, fresh meat processing, meat product manufacturing, and government service.

Terme(s)-clé(s)
  • manufacturing of meat product

Français

Domaine(s)
  • Salaison, boucherie et charcuterie
CONT

Selon Statistique Canada, la fabrication de produits de viande représente environ 24,3 milliards de dollars de revenus au Canada et 26 % de toutes les expéditions d'aliments et de boissons.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Industria cárnica, de fiambres y embutidos
Conserver la fiche 22

Fiche 23 2018-01-09

Anglais

Subject field(s)
  • Non-Gov. Provincial Bodies and Committees (Canadian)
  • Agriculture - General
OBS

Ontario Greenhouse Vegetable Growers(OGVG) is a not-for-profit organization, formed in 1967, representing approximately 220 members who grow greenhouse tomatoes, cucumbers and peppers on over 2, 500 acres in Ontario, Canada. OGVG is regulated under the Farm Products Marketing Act(FPMA).... Areas of focus include research, food safety, energy, environment, market performance and marketing.... In addition, OGVG works hard to promote and connect its growers with government agencies, consumers, retailers and food service operators across North America through various government lobbing events, research, marketing initiatives, trade shows and community activities. As a whole, OGVG strives to support the Ontario greenhouse vegetable sector and its growers, however possible, to ensure success for today, sustainability for tomorrow, and fresh, nutritious, quality produce for all.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités provinciaux non gouv. canadiens
  • Agriculture - Généralités

Espagnol

Conserver la fiche 23

Fiche 24 2017-12-28

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Health Institutions
CONT

The SCO Health Service specializes in providing compassionate health care to the most vulnerable in our society : the frail elderly, people with chronic and terminal illnesses, and persons with disabilities. Our staff, physicians, and volunteers focus on the needs of our patients, residents, and their loved ones. We are a recognized centre for teaching and research designed to improve the quality of life of the people in our care.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Établissements de santé
CONT

Le Service de santé SCO se spécialise dans les soins aux plus vulnérables de notre société, soit les personnes âgées de santé fragile, les malades chroniques, les personnes mourantes et les personnes ayant un handicap. Notre personnel, nos médecins et nos bénévoles offrent des soins exemplaires, fondés sur la compassion et centrés sur les besoins de nos patients, résidents et leurs proches. Nous sommes un établissement d'enseignement et de recherche voué à améliorer la qualité de vie des personnes confiées à nos soins.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Organismos y comités del sector privado
  • Establecimientos de salud
OBS

Servicios ofrecidos por la Orden de Hermanas de la Caridad de Ottawa.

Conserver la fiche 24

Fiche 25 2017-11-21

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
CONT

Business process reengineering(BPR) is the fundamental rethinking and radical redesign of business processes of an organization to achieve dramatic improvement in critical contemporary measures of performance such as cost, quality, service and speed.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
CONT

[Parmi les] initiatives majeures portant sur le changement au sein de [l'organisme] figurent notamment [des] réorganisations, [une] reconfiguration des processus opérationnels pour une plus grande efficacité et une décentralisation accrue des activités de l'institution.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Operaciones de la gestión (Generalidades)
DEF

Nuevo análisis de la organización, procedimientos y recursos empleados en un proceso o una empresa para conseguir mejorar la calidad, rebajar los costes, conseguir tiempos de respuesta más ágiles y mejorar la satisfacción de los empleados y de los clientes.

OBS

reingeniería: término y definición extraídos del CAPITAL Business Dictionary con la autorización de LID Editorial Empresarial.

Conserver la fiche 25

Fiche 26 2017-10-26

Anglais

Subject field(s)
  • Non-Gov. Provincial Bodies and Committees (Canadian)
  • Mental Disorders
OBS

The priority for the Alberta Alliance for Mental Illness and Mental Health(AAMIMH) is to advocate for quality mental health service with equitable access, quantity and affordability for all Albertans.

OBS

[AAMIMH is a] consortium of diverse provincial organizations - professional associations, not for profit service provider organizations and organizations representing consumers and their families.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités provinciaux non gouv. canadiens
  • Troubles mentaux

Espagnol

Conserver la fiche 26

Fiche 27 2017-10-24

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Economics
OBS

ShareOwner equips novice and experienced investors with the education, tools and training needed to invest more successfully in high quality growth stocks. Since 1987, ShareOwner has taught more than 80,000 beginner and more advanced investors how to quickly recognize stocks that can deliver superior price and dividend returns, reliably, over the longer term. ShareOwner provides a variety of educational tools, including a "How To" manual and [its] popular Stock Study Guide software.

OBS

ShareOwner's unique Portfolio Building Service provides investors with an easy way to build and manage their own portfolio. ShareOwner is the only investment dealer in Canada that enables [customers] to create and order an entire portfolio and provides automatic dividend reinvestment for all stocks and exchange-traded funds available through the Portfolio Building Service. [Its] Portfolio Building Service has been designed to help investors choose, and then prudently build, a well-diversified portfolio of high quality growth stocks. It also lets them buy only what they can easily afford, while enjoying unusually small commissions. ShareOwner gives [the advantages needed] to be successful.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Économique

Espagnol

Conserver la fiche 27

Fiche 28 2017-09-27

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Trade
OBS

The Taber & District Chamber of Commerce exists to celebrate and enhance quality of life in the Taber area of Southern Alberta. The Chamber supports its members with efforts to increase local business and by promoting community events, including Cornfest, Annual Awards(Citizen of the Year, Small Business, Spirit of Taber, Outstanding Customer Service), Annual Parade, the Midnight Madness local shopping initiative as well as the Award Winning Taber Pheasant Festival. Residents of Taber and area thrive in a diversified regional economy and benefit from a host of social, educational, cultural and recreational community activities.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Commerce

Espagnol

Conserver la fiche 28

Fiche 29 2017-08-11

Anglais

Subject field(s)
  • Informatics
  • Mathematics
CONT

... we propose a cost function coupled to a new generic cross-layer routing protocol adapted to multimedia traffic over hierarchical and heterogeneous networks. The goal of our proposed protocol is to dynamically assess the routing process cost and the requirement of the multimedia application in order to ensure a sufficient quality of service

Français

Domaine(s)
  • Informatique
  • Mathématiques
CONT

Généralement, les problèmes de conception de réseaux consistent à sélectionner les arcs et les sommets d’un graphe G de sorte que la fonction coût est optimisée et l’ensemble de contraintes impliquant les liens et les sommets dans G sont respectées.

Espagnol

Conserver la fiche 29

Fiche 30 2017-08-03

Anglais

Subject field(s)
  • Non-Gov. Provincial Bodies and Committees (Canadian)
  • Engineering
OBS

A large provincial organization founded in 1963 overseen by [the] Canadian Council of Technicians & Technologists.

OBS

Mission. [ASET] benefits the public and the profession by being the premier regulator, service provider, and promoter of safe, high quality professional technology practice.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités provinciaux non gouv. canadiens
  • Ingénierie

Espagnol

Conserver la fiche 30

Fiche 31 2017-07-26

Anglais

Subject field(s)
  • Non-Gov. Provincial Bodies and Committees (Canadian)
  • Surveying
OBS

The Association of British Columbia Land Surveyors is the association governing the profession of land surveying within the province. Created in 1905, the association is governed by the Land Surveyors Act, a provincial statute which sets out the framework within which the association and its members operate. The association is a self-regulating body which develops bylaws and guidelines for the conduct of its members, establishes and administers the requirements for entry into the profession, and liaises with government bodies and other associations in a continuous effort to improve the quality of service to the public.

OBS

Mission: To protect the public interest and the integrity of the survey system in British Columbia by regulating and governing the practice of land surveying in the province.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités provinciaux non gouv. canadiens
  • Arpentage

Espagnol

Conserver la fiche 31

Fiche 32 2017-07-04

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Air Transport Personnel and Services
CONT

The line tech duties include fueling all types of aircraft, fuel quality control, baggage handling, marshaling aircraft, towing aircraft, operating various types of airport ground service equipment, performing lavatory/potable services, customer service with clients, and working outside in all weather conditions.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Personnel et services (Transport aérien)

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Personal y servicios (Transporte aéreo)
Conserver la fiche 32

Fiche 33 2017-06-23

Anglais

Subject field(s)
  • Non-Gov. Provincial Bodies and Committees (Canadian)
  • Building Management and Maintenance
OBS

The British Columbia Cleaning Contractors Association [keeps British Columbia's] buildings clean, safe and secure. Members agree to abide by BCCCA's code of ethical conduct and high standards including quality service, health & safety, employment conditions, legal requirements, insurance, and dispute resolution.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités provinciaux non gouv. canadiens
  • Gestion et entretien des immeubles

Espagnol

Conserver la fiche 33

Fiche 34 - données d’organisme externe 2017-06-23

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
004269
code de profession, voir observation
OBS

004269: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible for : managing the delivery of the Return to Work(RTW), Conflict Management programs, Chaplaincy program, Peer to Peer Coordinator program, Medical Discharge process and Occupational Health and Safety Program for a division; monitoring, assessing and ensuring the quality, adequacy and continuing relevance of the programs and services delivered; evaluating the achievements and results of the programs’ objectives and initiatives; coordinating and assisting with the service delivery of the multi-disciplinary Integrated Services Committees in the division; managing and monitoring expenditures and the O&M(operations and maintenance) budget, administering salary forecasting and human resources requirements; and recommending changes to policy, methods, procedures and program delivery.

Terme(s)-clé(s)
  • Manager, Work Place Relations Services
  • Workplace Relations Services, Manager
  • Work Place Relations Services, Manager
  • Integrated Relationships Manager

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
004269
code de profession, voir observation
OBS

004269 : code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : gérer la prestation des programmes de retour au travail (RT) et de gestion des conflits, du Programme d'aumônerie, du programme des coordonnateurs du système de soutien par les pairs, du processus de renvoi pour raisons médicales et du Programme de santé et de sécurité au travail pour une division; surveiller, évaluer et assurer la qualité et la pertinence continue des programmes et des services mis en œuvre; évaluer les réalisations et les résultats des objectifs et initiatives des programmes; coordonner et appuyer la prestation de services des comités des services intégrés multidisciplinaires de la division; gérer et surveiller les dépenses et le budget de fonctionnement et d'entretien, et administrer les prévisions salariales et les besoins en ressources humaines; recommander des changements à apporter aux politiques, aux méthodes et aux procédures ainsi qu'à la prestation des programmes.

Terme(s)-clé(s)
  • Services de relations en milieu de travail, gestionnaire

Espagnol

Conserver la fiche 34

Fiche 35 2017-04-13

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Provincial Government Programs (Canadian)
  • Cardiovascular System
OBS

As a dynamic partnership between professional providers, institutions, community members, and government, providing advice based on data analysis and scientifically valid information, we will become an essential resource in improving the delivery of adult cardiac care in Ontario. We are an advisory body to the Ministry of Health and Long-Term Care that is dedicated to improving quality, efficiency, access and equity in the delivery of the continuum of adult cardiac service in Ontario. Using data and consensus-driven methods, we offer planning advice for the future of cardiac services and the provision of exemplary care in collaboration with the Ministry and others.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes de gouvernements provinciaux canadiens
  • Système cardio-vasculaire
OBS

Le Réseau de soins cardiaques de l'Ontario : Pour répondre aux besoins des patients atteints d'une maladie du cœur.

Espagnol

Conserver la fiche 35

Fiche 36 2017-02-13

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Provincial Government Programs (Canadian)
  • Management Operations
OBS

In September 1992, the Department of Justice prepared an action plan titled "Court Services Quality of Service Study Implementation Plan". The Plan shows that only 2 of the 60 recommendations were not accepted by the Department's Senior Management Committee.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes de gouvernements provinciaux canadiens
  • Opérations de la gestion
OBS

En septembre 1992, le ministère de la Justice a mis au point un plan d'action intitulé «Division des services aux tribunaux : Étude sur la qualité des services : Plan de mise en œuvre». Le Plan de mise en œuvre montre que seulement 2 des 60 recommandations n'ont pas été acceptées par le Comité des cadres supérieurs du ministère.

Espagnol

Conserver la fiche 36

Fiche 37 2017-01-20

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
DEF

Systematic and independent examination to determine whether quality activities and related results comply with planned arrangements and whether these arrangements are implemented effectively and are suitable to achieve objectives.

DEF

The monitoring of quality levels at any stage to provide information for management.

OBS

1. The quality audit typically applies to, but is not limited to, a quality system or elements thereof, to processes, to products or to services. Such audits are often called "quality system audit", "process quality audit", "product quality audit" or "service quality audit". 2. Quality audits are carried out by staff not having direct responsibility in the areas being audited but, preferably, working in cooperation with the relevant personnel. 3. One purposes of a quality audit is to evaluate the need for improvement or corrective action. An audit should not be confused with quality surveillance or inspection activities performed for the purposes of process control or product acceptance. 4. Quality audits can be conducted for internal or external purposes.

OBS

quality audit: term and definition standardized by ISO.

Terme(s)-clé(s)
  • quality system audit
  • process quality audit
  • product quality audit
  • service quality audit

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
DEF

Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon effective et sont aptes à atteindre les objectifs.

DEF

Examen des niveaux de la qualité, à toute étape afin de recueillir des renseignements pour la gestion.

OBS

1. L'audit qualité s'applique essentiellement, mais n'est pas restreint, à un système qualité ou à des éléments de celui-ci, à des processus, à des produits ou à des services. De tels audits sont couramment appelés «audit de système qualité», «audit qualité de processus», «audit qualité de produit», «audit qualité de service». 2. Les audits qualité sont conduits par une équipe n'ayant pas de responsabilité directe dans les secteurs à auditer et de préférence en coopération avec le personnel de ces secteurs. 3. L'un des buts d'un audit qualité est d'évaluer le besoin d'amélioration ou d'action corrective. Il convient de ne pas confondre l'audit avec des activités de surveillance de la qualité ou de contrôle conduites dans le but de maîtrise d'un processus ou d'acceptation d'un produit. 4. Les audits qualité peuvent être conduits pour des besoins internes ou externes.

OBS

audit qualité : terme et définition normalisés par l'ISO. Il est de rigueur d'employer ce terme dans le cadre des travaux de rédaction ou de traduction des documents de l'ONGC.

Terme(s)-clé(s)
  • audit de système qualité
  • audit qualité de processus
  • audit qualité de produit
  • audit qualité de service

Espagnol

Conserver la fiche 37

Fiche 38 2017-01-13

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Parliamentary Language
  • Communication and Information Management
OBS

Planned for completion by March 31, 2001, the Parliamentary Precinct Information Technology Program has four main phases : ensuring campus-wide connectivity to support the Justice Building; providing Senators and Members of the House of Commons in all buildings with quality of service equal to the Justice Building; ensuring appropriate quality of service to Whips, party Caucuses and Research Offices; and providing equal quality of service to remaining precinct-wide administrative offices.

Terme(s)-clé(s)
  • Parliamentary Precinct Information Technology Programme

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Vocabulaire parlementaire
  • Gestion des communications et de l'information
OBS

Amorcée en avril 1999, la mise en œuvre du Programme de la technologie de l'information pour la Cité parlementaire (PTICP) doit se terminer d'ici le 31 mars 2001. Le PTICP focalise sur quatre éléments principaux : assurer la connectivité entre l'immeuble de la Justice et toutes les autres installations du complexe parlementaire; dans tous les immeubles, dispenser aux sénateurs et aux députés des services de qualité équivalent à ceux fournis dans l'immeuble de la Justice; dispenser des services de qualité appropriée aux Whips, aux caucus de partis et aux bureaux de recherche; et donner des services de qualité équivalent aux autres bureaux administratifs dans la Cité parlementaire.

Espagnol

Conserver la fiche 38

Fiche 39 2017-01-04

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Documents and Works
OBS

[Revenue Canada] developed two guides to assist managers and employees in implementing exemplary service quality initiatives :"A Practical Guide to Consultation", was developed and widely distributed in 1996-97; and a document entitled "Managing Corporate Development, A Practical Guide" was drafted.

Français

Domaine(s)
  • Titres de documents et d'œuvres
OBS

[Revenu Canada] a élaboré deux guides destinés à venir en aide aux gestionnaires et aux employés dans la mise en œuvre d'initiatives exemplaires en matière de qualité des services. Il s'agit d'un «guide pratique de consultation» qui a été rédigé et a fait l'objet d'une vaste distribution en 1996-1997 et d'un document intitulé «Gérer le développement ministériel - Guide pratique», qui a été présenté sous forme d'ébauche.

Espagnol

Conserver la fiche 39

Fiche 40 2016-11-29

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Security
OBS

To further augment the quality of service [delivered] to Canadians, [the Office of the Privacy Commissioner of Canada] embarked on a multi-year initiative called "BOOST, "which stands for Building on our Strengths and Talents. BOOST is about finding the most appropriate way to deal with a complaint or breach report, whether through structured discussion with the organization involved, an investigation, an audit, or using one of the other mechanisms available under the legislation.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Sécurité
OBS

Afin d'accroître encore davantage la qualité des services [offerts] à la population canadienne, [le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a] lancé une initiative pluriannuelle intitulée «Prendre appui sur nos forces» (PAF). L'initiative a pour objet de trouver la meilleure façon de traiter une plainte ou un avis d'atteinte à la vie privée, que ce soit grâce à une discussion structurée avec l'organisation concernée, à une enquête, à une vérification ou à l'un des autres mécanismes à notre disposition en vertu de la loi.

Espagnol

Conserver la fiche 40

Fiche 41 2016-11-10

Anglais

Subject field(s)
  • Agricultural Economics
  • General Warehousing
  • Grain Growing
CONT

Higher prices during a frost rally might provide opportunities to continue storing old-crop corn, earn the ASCS [Agricultural Stabilization and Conservation Service] storage payment and lock in additional storage returns through forward sales for next spring. Or for farmers who want to hold good quality old-crop corn for feed, the program may provide added storage income until you’re ready to feed the corn.

Français

Domaine(s)
  • Économie agricole
  • Entreposage général
  • Culture des céréales
OBS

indemnité de stockage : terme extrait du «Glossaire de l’agriculture» et reproduit avec l’autorisation de l’Organisation de coopération et de développement économiques.

Espagnol

Conserver la fiche 41

Fiche 42 2016-09-27

Anglais

Subject field(s)
  • Internet and Telematics
  • Information Processing (Informatics)
DEF

The layer that provides a reliable end-to-end data transfer service.

CONT

The transport layer provides the functional and procedural means of transferring variable-length data sequences from a source to a destination host via one or more networks, while maintaining the quality of service functions.

OBS

Under specific conditions, the transport layer may improve the service provided by the network layer.

OBS

OSI: open systems interconnection.

OBS

transport layer: term and definition standardized by ISO/IEC [International Electrotechnical Commission]; term standardized by CSA International.

Terme(s)-clé(s)
  • transport layer of the OSI model
  • layer four

Français

Domaine(s)
  • Internet et télématique
  • Traitement de l'information (Informatique)
DEF

Couche qui assure un service fiable de transfert de données de bout en bout.

CONT

La couche transport gère les communications de bout en bout entre processus. Cette couche est souvent la plus haute couche où on se préoccupe de la correction des erreurs (exception connue dans le monde IP [protocole Internet] : utilisation de DNS [système de noms de domaine] sur UDP [User Datagram Protocol]).

OBS

Dans certaines situations, la couche transport peut apporter des améliorations au service fourni par la couche réseau.

OBS

OSI : interconnexion de systèmes ouverts.

OBS

couche transport : terme et définition normalisés par ISO/IEC [International Electrotechnical Commission]; terme normalisé par CSA International.

Terme(s)-clé(s)
  • couche quatre

Espagnol

Conserver la fiche 42

Fiche 43 2016-06-30

Anglais

Subject field(s)
  • Names and Titles
  • Training of Personnel
  • Aircraft Piloting and Navigation
OBS

[Flight Safety International provides] the highest quality training and outstanding service. Our professional instructors deliver aircraft and mission-specific courses, using our comprehensive training systems and advanced-technology flight simulators designed to enhance safety.

Français

Domaine(s)
  • Appellations
  • Perfectionnement et formation du personnel
  • Pilotage et navigation aérienne
OBS

Compagnie américaine qui offre certains cours sur la sécurité aérienne et qui a des bureaux au Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 43

Fiche 44 2016-02-29

Anglais

Subject field(s)
  • Trademarks (Law)
CONT

A descriptive trademark identifies the characteristic, quality, purpose, or some other aspect of the product or service. A descriptive mark is not considered inherently distinctive, since the consumer may not automatically realize that the mark is an indication of origin.

OBS

The general term "mark" is often used in texts as an elliptical variant of "trademark."

Terme(s)-clé(s)
  • descriptive trade-mark
  • descriptive trade mark

Français

Domaine(s)
  • Marques de commerce (Droit)
CONT

Un article qui diffère d'autres articles par sa marque de commerce ou sa marque descriptive n'est pas un produit distinct, à moins qu'il ne domine le marché.

Espagnol

Conserver la fiche 44

Fiche 45 2016-01-05

Anglais

Subject field(s)
  • Social Security and Employment Insurance
  • Pensions and Annuities
OBS

Information obtained by the Quality Services Division, Service Canada.

Français

Domaine(s)
  • Sécurité sociale et assurance-emploi
  • Pensions et rentes
OBS

Renseignements obtenus de la Division des services de la qualité, Service Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 45

Fiche 46 2015-12-30

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Corporate Structure
  • Personnel and Job Evaluation
  • Administrative Structures (Publ. Admin.)
CONT

A first-line supervisor may have as a goal the production of a certain number of output units at a specified efficiency, quality and level of service.

Terme(s)-clé(s)
  • front line supervisor
  • first line supervisor
  • first level supervisor
  • next in line supervisor

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Structures de l'entreprise
  • Évaluation du personnel et des emplois
  • Structures de l'administration publique
CONT

Sauf lorsqu'un superviseur occupe seulement un poste de «chef de groupe» ou de «chef d'équipe», il revient habituellement en premier lieu au supérieur immédiat d'assurer le maintien de la discipline.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Estructura de la empresa
  • Evaluación del personal y los cargos
  • Estructuras de la administración pública
Conserver la fiche 46

Fiche 47 2015-11-03

Anglais

Subject field(s)
  • Government Contracts
  • Law of Contracts (common law)
CONT

Supplier quality assurance(SQA)-Documented agreement between two parties to supply a product/material or deliver a service, in accordance with the conditions set out in the SQA.

Français

Domaine(s)
  • Marchés publics
  • Droit des contrats (common law)
CONT

Assurance-qualité des fournisseurs (AQF) - entente documentée entre deux parties pour fournir un produit, des matériaux ou un service, conformément aux conditions établies dans l'AQF.

Espagnol

Conserver la fiche 47

Fiche 48 2015-09-24

Anglais

Subject field(s)
  • Government Bodies and Committees (Non-Canadian)
  • Marketing
  • Agricultural Economics
OBS

The Agricultural Marketing Service(AMS) administers programs that create domestic and international marketing opportunities for U. S. [United States] producers of food, fiber, and specialty crops. AMS also provides the agriculture industry with valuable services to ensure the quality and availability of wholesome food for consumers across the country.

OBS

The Agricultural Marketing Service (AMS) is an agency within the United States Department of Agriculture, and has Programs in five commodity areas: cotton and tobacco; dairy; fruit and vegetable; livestock and seed; and poultry.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités gouvernementaux non canadiens
  • Commercialisation
  • Économie agricole
OBS

Service de commercialisation agricole : appellation non officielle fournie à titre d'information seulement.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Organismos y comités gubernamentales no canadienses
  • Comercialización
  • Economía agrícola
Conserver la fiche 48

Fiche 49 2015-06-02

Anglais

Subject field(s)
  • Information Technology (Informatics)
DEF

A structured document for users that is published by a service provider and includes a full description of individual IT(information technology) services or, at a minimum, information on cost, quality and service levels.

CONT

The service catalogue may also include service request processes and contact points.

Français

Domaine(s)
  • Technologie de l'information (Informatique)
DEF

Document structuré publié par un fournisseur de services à l'intention des utilisateurs de services, qui donne une description complète des services de TI [technologies de l'information] ou, à tout le moins, de l'information sur le coût, la qualité et les niveaux de service.

CONT

Le catalogue de services peut aussi comprendre les processus de demande de services et les lieux de contact.

Espagnol

Conserver la fiche 49

Fiche 50 2015-04-23

Anglais

Subject field(s)
  • Production Management
  • Aeronautical Engineering and Maintenance
  • Federal Administration
  • Real Estate
DEF

The costs of keeping equipment and plant in satisfactory operating condition to achieve a specific quality of service.

OBS

Usually in plural.

Terme(s)-clé(s)
  • maintenance cost

Français

Domaine(s)
  • Gestion de la production
  • Aérotechnique et maintenance
  • Administration fédérale
  • Immobilier
CONT

La situation [la sûreté aérienne] serait inquiétante [...] des dirigeants dépourvus de scrupules n'hésitant pas à ramener les dépenses d'entretien de leurs flottes en-dessous du seuil minimal.

OBS

Inusité au singulier.

Terme(s)-clé(s)
  • coût d'entretien
  • dépense d'entretien

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Gestión de la producción
  • Ingeniería aeronáutica y mantenimiento
  • Administración federal
  • Bienes raíces
Terme(s)-clé(s)
  • costo de mantenimiento
Conserver la fiche 50

Fiche 51 2015-04-08

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Organized Recreation (General)
  • Sociology of Recreation
DEF

Any person giving full-time service of professional quality to the field of recreation.

OBS

recreation professional; recreologist; recreation practitioner: terms suggested by a professor of the Department of Recreology, University of Ottawa.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Loisirs organisés (Généralités)
  • Sociologie des loisirs
DEF

Individu possédant un diplôme, des qualifications ou des expériences requises, préparé à accomplir un travail compétent dans le monde du loisir et qui est rémunéré pour le faire.

Espagnol

Conserver la fiche 51

Fiche 52 2015-04-01

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of National Programs (Canadian)
  • Hydrology and Hydrography
  • Oceanography
OBS

Integrated Science Data Management(ISDM) acquires, processes, quality controls, archives and distributes tide and water level(TWL) data reported on a daily to monthly basis from... Canadian Hydrographic Service(CHS) water level gauging network

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes nationaux canadiens
  • Hydrologie et hydrographie
  • Océanographie
OBS

La Gestion des données scientifiques intégrées (GDSI) acquiert, traite, contrôle la qualité et distribue des données sur les marées et niveaux d'eau signalées sur une base horaire à mensuelle par le réseau des enregistreurs de niveau du Service hydrographique du Canada (SHC) [...]

Espagnol

Conserver la fiche 52

Fiche 53 2015-03-26

Anglais

Subject field(s)
  • Decision-Making Process
DEF

A process by which an employee takes responsibility for his or her actions and makes full use of his or her knowledge, energy and judgment to provide quality service.

CONT

Employee empowerment is nothing more than employees taking responsibility for their actions. Employee empowerment means that from the top down all employees take responsibility for communicating clear and effective assignments, proper training, and listening to the opinions and comments of the employee.

OBS

employee empowerment; empowerment: terms used in the context of the Blueprint 2020 vision of the federal government of Canada.

Terme(s)-clé(s)
  • empowerment of the employee

Français

Domaine(s)
  • Processus décisionnel
DEF

Processus par lequel un employé prend responsabilité pour ses actes et utilise pleinement ses connaissances, son énergie et son jugement afin d'offrir un service de qualité.

OBS

Le terme «autonomisation» est utilisé lorsqu'on se place du point de vue de l'employé qui souhaite renforcer son autonomie d'action. Ne pas confondre avec le terme «habilitation» qui est utilisé du point de vue du gestionnaire.

OBS

autonomisation de l'employé; autonomisation : termes utilisés dans le contexte de la vision pour Objectif 2020 du gouvernement fédéral du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 53

Fiche 54 2015-03-18

Anglais

Subject field(s)
  • Decision-Making Process
DEF

A process by which an employee is given the necessary freedom to make full use of his or her knowledge, energy and judgment to provide quality service.

OBS

employee empowerment; empowerment; empowerment of the employee: terms used in the context of the Blueprint 2020 vision of the federal government of Canada.

Français

Domaine(s)
  • Processus décisionnel
DEF

Processus par lequel la gestion accorde à l'employé la liberté d'action nécessaire qui lui permettra d'utiliser pleinement ses connaissances, son énergie et ses compétences afin d'offrir un service de qualité.

OBS

Le terme «habilitation» est utilisé lorsqu'on se place du point de vue du gestionnaire qui décide d'accorder une plus grande liberté d'action à des membres du personnel. Ne pas confondre avec le terme «autonomisation» qui est utilisé du point de vue de l'employé.

OBS

habilitation de l'employé; habilitation : termes utilisés dans le contexte de la vision pour Objectif 2020 du gouvernement fédéral du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 54

Fiche 55 2015-03-11

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Training of Personnel
Universal entry(ies)
P210
code de système de classement, voir observation
OBS

This course provides an overview of the basic client service and staffing competencies needed to deal with the challenges pertaining to the quality of staffing and client services. Participants will gain an understanding of the appointment framework, including the appointment policy and the delegation and accountability processes.

OBS

P210: a Canada School of Public Service course code.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s)
P210
code de système de classement, voir observation
OBS

Ce cours fournit une vue d'ensemble des compétences de base en dotation en service à la clientèle qui sont nécessaires pour affronter les défis se rapportant à la qualité de la dotation et du service à la clientèle. Les participants acquerront une compréhension du cadre de nomination, incluant les lignes directrices en matière de nomination ainsi que les processus de la délégation et de la responsabilisation.

OBS

P210 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 55

Fiche 56 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Informatics
DEF

A practice of traffic management used to insure a certain level of performance, and quality of service.

CONT

Traffic shaping may be used to limit bursty traffic in general or to limit undesired traffic such as spam or peer-to-peer downloads.

Français

Domaine(s)
  • Informatique
DEF

Pratique de gestion du trafic sur le réseau Internet qui permet d’assurer un certain niveau de performance et de qualité de service.

CONT

Le lissage du trafic peut servir, d’une manière générale, à limiter les pointes de trafic ou à restreindre le trafic moins désirable comme le pourriel ou les téléchargements abusifs par les réseaux poste à poste.

Espagnol

Conserver la fiche 56

Fiche 57 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Training of Personnel
Universal entry(ies)
T198
code de système de classement, voir observation
OBS

This course enables public servants who offer internal services to improve their service delivery skills and knowledge in order to more effectively meet the needs of their internal clients and colleagues. Participants will learn how to improve internal service delivery by examining service expectations, elements of quality service experiences and ways to more effectively identify and address client needs.

OBS

T198: a Canada School of Public Service course code.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s)
T198
code de système de classement, voir observation
OBS

Ce cours vise à permettre aux employés de la fonction publique qui offrent des services internes à accroître leurs compétences et connaissances en matière de prestation de services afin de transiger avec leurs clients et leurs collègues de façon efficace. Les participants apprendront comment améliorer les services fournis à l'interne en examinant les attentes en matière de service, les éléments que comporte une expérience de service de qualité et des façons efficaces d'identifier et de répondre aux besoins des clients.

OBS

T198 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 57

Fiche 58 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Administration
CONT

The PSMA [Public Service Modernization Act] is a government priority designed to build a vibrant and effective public service that delivers cost-effective, quality service to Canadians.

Français

Domaine(s)
  • Administration fédérale
CONT

La LMFP [Loi sur la modernisation de la fonction publique] est une priorité gouvernementale visant à bâtir une fonction publique dynamique et efficace qui fournit des services de qualité et efficients aux Canadiens et aux Canadiennes.

Espagnol

Conserver la fiche 58

Fiche 59 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Training of Personnel
Universal entry(ies)
G125
code de système de classement, voir observation
OBS

This workshop explains how to better apply a variety of supervisory theories, techniques and tools that are used in the federal public service. Participants will have the opportunity to share and learn from colleagues and to improve the quality of the supervision they carry out for their teams.

OBS

G125: a Canada School of Public Service course code.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s)
G125
code de système de classement, voir observation
OBS

Cet atelier explique comment mieux mettre en pratique les diverses théories, techniques et outils de supervision qui sont utilisés au sein de la fonction publique. Les participants auront l'occasion de partager et d'apprendre grâce à l'apport de collègues et de rehausser la qualité de la supervision qu'ils effectuent auprès de leurs équipes.

OBS

G125 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 59

Fiche 60 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Training of Personnel
Universal entry(ies)
T178
code de système de classement, voir observation
OBS

This course provides front-line service professionals with the essential knowledge needed to deliver services to citizens more effectively and with greater confidence. Participants will identify the primary elements that contribute to providing quality services and will move beyond providing basic service in order to make each service experience excellent.

OBS

T178: a Canada School of Public Service course code.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s)
T178
code de système de classement, voir observation
OBS

Ce cours vise à fournir aux employés de première ligne les connaissances, les compétences et les outils dont ils ont besoin pour répondre aux demandes du public et transiger efficacement avec celui-ci. Les participants identifieront les éléments clés qui leur permettent d'offrir des services de qualité et seront prêts à aller au-delà du service de base afin de procurer aux citoyens une expérience de service optimale.

OBS

T178 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 60

Fiche 61 2015-02-24

Anglais

Subject field(s)
  • Statistical Surveys
  • Surveys (Public Relations)
CONT

The information gathering may be associated with a broad range of activities, for example... quality of service/customer satisfaction studies; omnibus surveys, with the placement of one or more questions; syndicated studies; or product development.

Français

Domaine(s)
  • Sondages et enquêtes (Statistique)
  • Enquêtes et sondages (Relations publiques)
CONT

Cette collecte d'information peut être associée à un large éventail d'activités, comme [...] les études sur la qualité des services ou sur la satisfaction de la clientèle; les sondages multiclients (comportant une ou plusieurs questions); les études multi-intérêts; ou l'élaboration de produits.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Encuestas estadísticas
  • Encuestas (Relaciones públicas)
Conserver la fiche 61

Fiche 62 2015-02-23

Anglais

Subject field(s)
  • Communication and Information Management
  • Federal Administration
CONT

To assure quality service that meets the information needs of all Canadians, institutions must ensure that... up-to-date information about an institution's mandate, structure, programs and services is provided to Service Canada, which makes it available to the public through its service delivery network.

Français

Domaine(s)
  • Gestion des communications et de l'information
  • Administration fédérale
CONT

Pour fournir un service de qualité qui répond aux besoins de renseignements de tous les Canadiens, les institutions doivent faire en sorte [...] que de l'information à jour sur le mandat, la structure, les programmes et les services des institutions soit fournie à Service Canada afin que le public puisse y avoir accès par l'intermédiaire de son réseau de prestation de services.

Espagnol

Conserver la fiche 62

Fiche 63 2015-02-20

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
CONT

Product-process matrix. Dominant competitive mode : custom design, general purpose, high margins; custom design, quality control, service, high margins; standardized design, volume manufacturing... vertical integration, long runs, specialized equipment and processes...

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
CONT

Matrice produit-processus. Mode concurrentiel dominant : conception du produit à la demande, polyvalence, marges élevées; conception à la demande, service, contrôle de qualité, marges élevées; conception standardisée, production de masse, [...]; intégration verticale, grandes séries, équipements et processus spécialisés [...]

Espagnol

Conserver la fiche 63

Fiche 64 2015-01-09

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Private-Sector Programs
OBS

Stentor Canadian Network Management, one of the three entities of the alliance Stentor, has implemented Service/Quality as a business strategy to focus on its vision and core values. Service/Quality is a system of leadership to meet today's challenges through engaged and empowered people, highly effective and value-added work processes, and management processes and leadership that create the right environment for continuous learning and improvement.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes du secteur privé
OBS

Gestion de réseau canadien Stentor, une des trois entités qui composent l'alliance Stentor, a mis en œuvre Service/Qualité, une stratégie commerciale visant à se focaliser sur son objectif et ses valeurs fondamentales. Service/Qualité est un système de direction ayant pour but de faire face aux défis de l'heure par l'entremise d'un personnel engagé et autonome, de méthodes de travail efficaces et à valeur ajoutée, ainsi que d'un processus de gestion et d'un leadership créant le milieu approprié pour l'apprentissage et l'amélioration continuels.

Espagnol

Conserver la fiche 64

Fiche 65 2015-01-08

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
  • Corporate Management (General)
CONT

The quality of Public Service Human resources management practices and its work force are key indicators of the effectiveness of the Human Resources Policy Branch.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
CONT

La qualité des pratiques de gestion des ressources humaines de la fonction publique et de sa main-d'œuvre sont les principaux indicateurs de l'efficacité de la Direction de la politique des ressources humaines.

OBS

Ces équivalents s'emploient avec ou sans trait d'union.

Espagnol

Conserver la fiche 65

Fiche 66 2014-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Monographs
  • Management Operations (General)
OBS

Treasury Board of Canada Secretariat. This guidebook is a fundamental tool in the implementation of the Service Improvement Initiative, for use by program managers responsible for service delivery in federal departments and agencies as well as by individuals especially those responsible for departmental and agency service quality initiatives.

Français

Domaine(s)
  • Titres de monographies
  • Opérations de la gestion (Généralités)
OBS

Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. Ce guide pratique est un outil indispensable à la mise en œuvre de l'Initiative d'amélioration des services; il sera utile aux gestionnaires de programmes dans les ministères et organismes fédéraux qui sont chargés de la prestation des services ainsi qu'aux personnes qui sont spécialement responsables des initiatives liées à la qualité des services mises de l'avant dans les ministères et les organismes.

Espagnol

Conserver la fiche 66

Fiche 67 2014-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Management Operations (General)
CONT

In the fall of 1998, the TBS created the ADM Advisory Committee on Service and Innovation, which has played a key role in developing a citizen centred service strategy for the government of Canada. This strategy has two pillars : i) responding to the needs of citizens for improved access and ii) improved quality of the government services. Various working groups have carried out this task, including a sub-committee on service improvement planning and implementation. The objective of the interdepartmental sub-committee is to help ministers, departments and agencies improve in a significant, measurable and durable manner the degree of satisfaction of Canadians with the quality of services provided by the government of Canada. Its mandate is to determine effective service improvement practices, recommend methods and guidelines applicable throughout the government in order to improve citizen satisfaction, and cooperate with departments and agencies in the implementation of recommended guidelines and approaches.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
CONT

À l'automne de 1998, le SCT créait un Comité consultatif des SMA sur le service et l'innovation, qui a joué un rôle de premier plan dans l'élaboration d'une stratégie de service axée sur le citoyen pour le gouvernement du Canada. Cette stratégie reposait sur deux piliers : i) répondre aux besoins des citoyens quant à l'amélioration de l'accès et ii) une meilleure qualité des services du gouvernement. Plusieurs groupes de travail se sont attelés à cette tâche, dont un sous-comité pour la planification et la mise en œuvre de l'amélioration des services. Ce sous-comité interministériel avait pour objectif d'aider les ministres, les ministères et les organismes à améliorer de façon significative, mesurable et durable le degré de satisfaction des Canadiens à l'égard de la qualité des services fournis par le gouvernement du Canada. Son mandat a pour objet de déterminer des pratiques efficaces pour l'amélioration des services, de recommander des méthodes et lignes directrices applicables à l'échelle du gouvernement afin d'améliorer la satisfaction des citoyens et de permettre une coopération entre ministères et organismes en vue de la mise en œuvre des lignes directrices et des approches recommandées.

Espagnol

Conserver la fiche 67

Fiche 68 2014-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Federal Administration
CONT

The Director [Communications Analysis and Policy Development] develops and implements standards of quality so that all sectors receive high quality service, by ensuring that the Account Executives are equipped, trained and informed to effectively carry out their role as communications specialists, and providing consistency among the services offered.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Administration fédérale
CONT

Le directeur [Analyse des communications et élaboration des politiques] établit et met en œuvre des normes de qualité pour faire en sorte que tous les secteurs du Ministère reçoivent des services de haute qualité, en veillant à ce que les relationnistes-conseils soient qualifiés, formés et informés pour s'acquitter efficacement de leur rôle de spécialistes des communications, et à ce qu'il y ait cohérence entre les services offerts.

Espagnol

Conserver la fiche 68

Fiche 69 2014-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Documents and Works
  • Finance
  • Training of Personnel
OBS

[Revenue Canada] developed two guides to assist managers and employees in implementing exemplary service quality initiatives :"A Practical Guide to Consultation", was developed and widely distributed in 1996-97; and a document entitled "Managing Corporate Development, A Practical Guide" was drafted.

Français

Domaine(s)
  • Titres de documents et d'œuvres
  • Finances
  • Perfectionnement et formation du personnel
OBS

[Revenu Canada] a élaboré deux guides destinés à venir en aide aux gestionnaires et aux employés dans la mise en œuvre d'initiatives exemplaires en matière de qualité des services. Il s'agit d'un « guide pratique de consultation » qui a été rédigé et a fait l'objet d'une vaste distribution en 1996-1997 et d'un document intitulé « Gérer le développement ministériel - Guide pratique », qui a été présenté sous forme d'ébauche.

Espagnol

Conserver la fiche 69

Fiche 70 2014-10-30

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
  • Production Management
  • Engineering Tests and Reliability
DEF

A set of planned and systematic actions necessary to ensure that a product, service, system or component conforms to established technical and quality requirements.

OBS

quality assurance: term standardized by ISO in 1997 and officially approved by the International Civil Aviation Organization (ICAO).

OBS

quality assurance; QA: term and abbreviation standardized by NATO, CSA, IEEE and ISO/IEC and officially approved by the Department of National Defence and the Canadian Forces.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
  • Gestion de la production
  • Fiabilité, contrôle et essais (Ingénierie)
DEF

Ensemble d'actions préétablies et systématiques visant à assurer qu'un produit, service, système ou composant est conforme aux exigences techniques et de qualité.

OBS

assurance de la qualité : terme normalisé par l'ISO en 1997 et uniformisé par l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

OBS

assurance de la qualité; AQ : terme et abréviation normalisés par l'OTAN et uniformisés par le ministère de la Défense nationale et les Forces canadiennes.

OBS

assurance de qualité; assurance de fiabilité : termes normalisés par la CSA et l'ISO/CEI.

OBS

QA : acronyme spécifique à RADARSAT accepté par le Comité d'uniformisation de la terminologie spatiale.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Control de la calidad (Gestión)
  • Gestión de la producción
  • Fiabilidad y ensayos (Ingeniería)
DEF

Todas las actividades planificadas y sistemáticas realizadas dentro del sistema de calidad que se ha demostrado que son necesarias para proporcionar una confianza adecuada de que la entidad cumplirá con los requisitos de calidad (ISO 8402). [Definición aceptada oficialmente por la OACI.]

OBS

garantía de calidad: término aceptado oficialmente por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

Conserver la fiche 70

Fiche 71 2014-10-10

Anglais

Subject field(s)
  • Aeronautical Engineering and Maintenance
OBS

serviceability : fitness to give service; usefulness for a purpose; wearing quality.

OBS

operational state; serviceability: terms officially approved by the International Civil Aviation Organization (ICAO).

Français

Domaine(s)
  • Aérotechnique et maintenance
OBS

état de fonctionnement : terme uniformisé par l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Ingeniería aeronáutica y mantenimiento
OBS

estado de funcionamiento: término aceptado oficialmente por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

Conserver la fiche 71

Fiche 72 2014-06-26

Anglais

Subject field(s)
  • Sociology of Work
  • Ethics and Morals
OBS

new professional values: term rarely used in the singular (new professional value).

OBS

According to the sources consulted, examples of «new professional values» are quality, innovation, initiative, creativity, resourcefulness, service to clients, horizontality and teamwork.

OBS

A subcategory of professional values, one of the four families of core values according to the Tait Report.

Terme(s)-clé(s)
  • new professional value

Français

Domaine(s)
  • Sociologie du travail
  • Éthique et Morale
OBS

nouvelles valeurs professionnelles : terme rarement utilisé au singulier (nouvelle valeur professionnelle).

OBS

Selon les sources consultées, les «nouvelles valeurs professionnelles» sont entre autres la qualité, l'innovation, l'initiative, la créativité, la débrouillardise, le service aux clients, l'horizontalité et le travail d'équipe.

OBS

Un sous-groupe de valeurs professionnelles, une des quatre familles de valeurs fondamentales selon le Rapport Tait.

Terme(s)-clé(s)
  • nouvelle valeur professionnelle

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Sociología del trabajo
  • Ética y Moral
CONT

De acuerdo con estas premisas, el proceso de orientación profesional debe atender a las siguientes finalidades [...]. Motivar la acción para crear nuevos espacios, nuevos contextos, nuevas formas de trabajo, nuevos valores profesionales, nuevas formas de equilibrio ser profesional-ser individual-ser social.

Conserver la fiche 72

Fiche 73 2014-01-27

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
  • Government Contracts
DEF

A co-operative venture for the provision of infrastructure or services, built on the expertise of each partner that best meets clearly defined public needs, through the most appropriate allocation of resources, risks, and rewards.

CONT

In a public-private partnership, the public sector maintains an oversight and quality assessment role while the private sector is more closely involved in actually delivering the service or project.

CONT

The term "public-private partnership" carries a specific meaning in the Canadian context. First, it relates to the provision of public services or public infrastructure. Second, it necessitates the transfer of risk between partners.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
  • Marchés publics
DEF

Entente contractuelle entre des partenaires public et privé qui stipule des résultats à atteindre pour améliorer une prestation de services publics.

CONT

Il y a partenariat public-privé (PPP) lorsque le secteur public fait appel au secteur privé dans le financement d'un service ou d'une infrastructure publics. Le rôle du privé peut varier : il peut concevoir, construire, gérer, exploiter, entretenir et être le propriétaire du service ou de l'infrastructure pendant un certain temps. [...] Ce qu'il y a de différent avec un PPP, c'est que le risque est partagé entre les partenaires et non limité au public (impartition) ou au privé (privatisation).

OBS

Cette entente établit un partage réel des responsabilités, des investissements, des risques et des bénéfices de manière à procurer des avantages mutuels qui favorisent l'atteinte des résultats.

OBS

[...] le composé «public-privé» reste au singulier même quand il est question de plusieurs partenariats. Pourquoi? Parce que les termes «public» et «privé» ne se rapportent pas à «partenariats», mais au mot «secteur» sous-entendu. Et, comme le fait remarquer le GDT [Grand Dictionnaire terminologique], cette ellipse est sentie.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Planificación de organización
  • Contratos gubernamentales
CONT

La asociación público-privada (APP) es un concepto que engloba una diversidad de esquemas de inversión donde participan los sectores público y privado, desde las concesiones que se otorgan a particulares hasta los proyectos de infraestructura productiva de largo plazo.

Conserver la fiche 73

Fiche 74 2014-01-06

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
  • General Medicine, Hygiene and Health
DEF

A method combining all the pre-determined and systematic actions needed to provide appropriate confidence that a product or service will meet given quality requirements.

OBS

Quality assurance includes setting and applying health care standards based on the best available knowledge, and this involves quality assessment and activities to correct and reduce variations in health care practices relative to these standards, or to improve those practices.

OBS

quality assurance: term and definition standardized by the Health Technology Assessment (HTA) Glossary English Editorial Board and the Translation Bureau.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
  • Médecine générale, hygiène et santé
DEF

Méthode regroupant l'ensemble des actions préétablies et systématiques nécessaires pour donner la confiance appropriée en ce qu'un produit ou service satisfera à des exigences de qualité données.

OBS

L’assurance de la qualité inclut l’établissement et l’application de normes de soins fondées sur les meilleures connaissances disponibles, qui implique l’évaluation de la qualité ainsi que des activités visant à corriger et à réduire les variations dans les pratiques de soins relatives à ces normes, ou encore à les améliorer.

OBS

assurance de la qualité : terme et définition normalisés par l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux (INESSS) et le Bureau de la traduction.

Espagnol

Conserver la fiche 74

Fiche 75 2013-10-03

Anglais

Subject field(s)
  • Language Teaching
  • Training of Personnel
  • Public Service
CONT

The Orientation Service also ensures the quality and relevance of the psycho-pedagogical services provided to those engaged in language training.

Français

Domaine(s)
  • Enseignement des langues
  • Perfectionnement et formation du personnel
  • Fonction publique
DEF

Dans l'administration publique fédérale, formation permettant à un employé d'exercer ses fonctions dans les deux langues officielles.

CONT

Dans le domaine de la formation linguistique, la Commission [de la fonction publique du Canada] procède à la mise en place de cours intensifs et continus.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Enseñanza de idiomas
  • Capacitación del personal
  • Función pública
Conserver la fiche 75

Fiche 76 2013-06-14

Anglais

Subject field(s)
  • Silviculture
  • Ecosystems
CONT

The Forest Service today has the main responsibility of providing both urban and rural forest management services to the citizens of Maryland. Conserving and enhancing the quality, quantity, productivity and biological diversity of the tree and forest resources of Maryland is the mission of the Forest Service.

Français

Domaine(s)
  • Sylviculture
  • Écosystèmes

Espagnol

Conserver la fiche 76

Fiche 77 2013-05-17

Anglais

Subject field(s)
  • Health Law
  • Social Services and Social Work
CONT

The complaint examination procedure must enable a user to address a verbal or written complaint to the local service quality commissioner regarding the health services or social services the user received, ought to have received, is receiving or requires from the institution, an intermediary or family-type resource or any other organization, partnership or person to which or whom the institution has recourse...

Terme(s)-clé(s)
  • complaints examination procedure

Français

Domaine(s)
  • Droit de la santé
  • Services sociaux et travail social
CONT

La procédure d'examen des plaintes doit permettre à l'usager de formuler une plainte écrite ou verbale auprès du commissaire local sur les services de santé ou les services sociaux qu'il a reçus, aurait dû recevoir, reçoit ou requiert de l'établissement, d'une ressource intermédiaire ou d'une ressource de type familial ou de tout autre organisme, société ou personne auquel l'établissement recourt [...]

Espagnol

Conserver la fiche 77

Fiche 78 2013-04-04

Anglais

Subject field(s)
  • Internet and Telematics
CONT

Establish and monitor departmental Web site policies, quality standards and quality control practices, which includes developing a "house style, "standardizing the use of templates and specialized software, and ensuring adherence to government standards, including accessibility for persons with disabilities standards and official languages standards; direct the design of the Web service and provide advice to internal and, occasionally, external clients on the appropriate and effective presentation of information on the Web; resolve technical Web site problems; and consult with representatives from information and technology services to discuss designs and developments in the field of Web technology.

OBS

technical website problem: The Translation Bureau recommends in its revised 2013 Linguistic Recommendation that “web” not be capitalized when it is part of a compound, whether the compound is written as two words or one, with or without a hyphen.

Français

Domaine(s)
  • Internet et télématique
CONT

Effort intellectuel pour établir et surveiller les politiques, les normes de qualité et les pratiques de contrôle de la qualité pour les sites Web ministériels, ce qui comprend le développement d'un «style maison», la normalisation de l'utilisation des modèles et des logiciels spécialisés, et l'assurance de l'observation des normes gouvernementales, y compris les normes d'accessibilité pour les personnes handicapées et les normes relatives aux langues officielles. Effort intellectuel pour diriger la conception du service Web et pour fournir des conseils à des clients à l'interne et, à l'occasion, à des clients de l'extérieur sur la présentation appropriée et efficace de l'information sur le Web. Effort intellectuel pour résoudre les problèmes techniques des sites Web et pour consulter des représentants des services d'information et de technologie pour discuter avec eux des concepts et des développements dans le domaine de la technologie Web.

OBS

problème technique de site Web : Le Bureau de la traduction préconise dans sa Recommandation linguistique révisée en 2013 la majuscule initiale lorsque «Web» est employé après un nom qu’il qualifie. Il est toujours invariable.

Espagnol

Conserver la fiche 78

Fiche 79 2013-01-25

Anglais

Subject field(s)
  • Work and Production
  • Quality Control (Management)
DEF

The cost resulting from the failure of a product or service to conform to specified minimum quality levels.

Français

Domaine(s)
  • Travail et production
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
DEF

Coût encouru pour retravailler un produit ou un service non conforme aux exigences de la qualité.

Espagnol

Conserver la fiche 79

Fiche 80 2012-10-15

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
  • Federal Administration
CONT

Citizen-focused service-High quality service promotes citizen confidence in the public service, produces high levels of client satisfaction, demonstrates value for money to taxpayers and contributes to the achievement of public policy goals.

OBS

citizen-focused service: term usually used in the plural.

Terme(s)-clé(s)
  • citizen-focused services

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
  • Administration fédérale
CONT

Cet excellent document ne précise malheureusement pas que le bilinguisme est un élément fondamental des services axés sur les citoyens.

OBS

service axé sur les citoyens : terme habituellement utilisé au pluriel.

Terme(s)-clé(s)
  • services axés sur les citoyens

Espagnol

Conserver la fiche 80

Fiche 81 2012-07-09

Anglais

Subject field(s)
  • Phraseology
  • Translation (General)
CONT

Quality of service in the absence of any price rationing is a bottomless pit.

Français

Domaine(s)
  • Phraséologie
  • Traduction (Généralités)
CONT

En l'absence de tout rationnement par les prix, la qualité du service peut devenir un véritable gouffre.

Espagnol

Conserver la fiche 81

Fiche 82 2012-06-26

Anglais

Subject field(s)
  • Roads
DEF

A pavement whose service life in terms of structural quality is very long compared to usual service lives of 20 to 30 years.

OBS

The theoretical life of the structure tends towards infinity. The surfacing is chosen from among the most durable.

OBS

zero maintenance pavement: term and definition proposed by the World Road Association.

Français

Domaine(s)
  • Voies de circulation
DEF

Chaussée dont la durée de service en termes de qualité structurelle est très longue par rapport aux durées de vie usuelles de 20 à 30 ans.

OBS

La durée de vie théorique de la structure tend vers l'infini. Associé à cette structure, le revêtement est choisi parmi les plus performants par sa durée.

OBS

chaussée à entretien nul : terme et définition proposés par l'Association mondiale de la route.

Espagnol

Conserver la fiche 82

Fiche 83 2012-06-21

Anglais

Subject field(s)
  • Regional and Municipal Gov. Bodies and Committees
  • Social Organization
  • Sociology of the Family
OBS

Established in 1944, Mothercraft Ottawa is a charitable, non-profit organization that provides programs and services for parents with infants and young children. Our mission is to enhance the well being of families through responsive, quality services and we achieve this by developing innovative programs and support services. For six decades, Mothercraft Ottawa has been a respected family service and child care centre in our community.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouv. régionaux ou municipaux
  • Organisation sociale
  • Sociologie de la famille
OBS

Établi en 1944, Mothercraft Ottawa est un organisme de bienfaisance à but non lucratif qui offre des programmes et des services aux parents de nourrissons et de jeunes enfants. Nous avons pour mission de rehausser le mieux-être des familles au moyen de services adaptés de qualité et, pour ce faire, nous mettons au point des programmes et services de soutien inédits. Depuis six décennies, Mothercraft Ottawa est une garderie et un service aux familles respectés dans notre communauté.

Espagnol

Conserver la fiche 83

Fiche 84 2012-05-11

Anglais

Subject field(s)
  • Urban Planning
  • Mass Transit
DEF

The quality of a place or service that is accessible to all, including people with disabilities.

OBS

universal accessibility: term recommended by the Terminology Committee and standardized by the Validation Committee of the Sustainable Mobility Glossary.

Français

Domaine(s)
  • Aménagement urbain
  • Transports en commun
DEF

Qualité d'un lieu ou d'un service qui est accessible à l'ensemble de la population, y compris aux personnes handicapées.

OBS

accessibilité universelle : terme recommandé par le Comité de terminologie et normalisé par le Comité de validation du Lexique de la mobilité durable.

Espagnol

Conserver la fiche 84

Fiche 85 2012-04-10

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Social Services and Social Work
OBS

Title confirmed by the organization.

OBS

Our mission : Enhancing the quality of life of all Canadians, through community service, in the spirit of fellowship. Our goals : to be strongly represented in all areas of Canada; to be recognized as the leading service club in Canada; to have knowledgeable and committed Progress Club members.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Services sociaux et travail social
OBS

Appellation confirmée par l'organisme.

Espagnol

Conserver la fiche 85

Fiche 86 2012-03-12

Anglais

Subject field(s)
  • Intergovernmental Bodies and Committees
OBS

A Tripartite Task Force on Native Child Welfare was established in 1992-93, and includes Indian and Northern Affairs Canada, the Province of Manitoba, and the Assembly of Manitoba Chiefs. The Task Force on First Nations Child and Family Services is being established to strengthen the quality, management and governance of Child and Family Services to First Nations children, identify the strengths and weaknesses of the current service and operational issues in First Nations agencies as well as a strategy for longer term structural changes.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités intergouvernementaux
OBS

Un groupe de travail tripartite sur la protection de l'enfance autochtone, composé de représentants du ministère des Affaires indiennes et du Nord canadien, du gouvernement du Manitoba et de l'Assemblée des chefs du Manitoba, a été mis sur pied en 1992-1993. Le groupe de travail sur les services à l'enfance et à la famille des Premières Nations est mis sur pied pour améliorer la qualité et la gestion des services à l'enfance et à la famille dispensés aux enfants des Premières Nations, relever les points forts et les points faibles des services actuels et les problèmes de fonctionnement au sein des organismes des Premières Nations, et définir une stratégie pour opérer des changements structuraux à long terme.

Espagnol

Conserver la fiche 86

Fiche 87 2012-02-24

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Insurance
OBS

All member plans operate independently but are associated with the Canadian Association of Blue Cross Plans(CABCP). The association maintains and monitors standards of performance ensuring the highest quality of service.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Assurances
OBS

Les sociétés Croix Bleue opèrent de façon indépendante mais toutes sont membres de l’Association canadienne des Croix Bleue (ACCB). L’Association maintient les normes de qualité et veille au respect de ces normes par les membres afin d’assurer une qualité optimale de service.

Espagnol

Conserver la fiche 87

Fiche 88 2012-01-11

Anglais

Subject field(s)
  • Urban Planning
  • Mass Transit
CONT

... Transit-Oriented Development(TOD)... refers to residential and commercial districts located around a transit station or corridor with high quality service, with good walkability, parking management and other design features that facilitate transit use and maximize overall accessibility.

OBS

transit-oriented development; TOD: term and abbreviation recommended by the Terminology Committee and standardized by the Validation Committee of the Sustainable Mobility Glossary.

Terme(s)-clé(s)
  • transit oriented development
  • transit supportive development
  • transit friendly development

Français

Domaine(s)
  • Aménagement urbain
  • Transports en commun
OBS

aménagement axé sur le transport en commun : terme recommandé par le Comité de terminologie et normalisé par le Comité de validation du Lexique de la mobilité durable.

Terme(s)-clé(s)
  • aménagement axé sur les transports en commun

Espagnol

Conserver la fiche 88

Fiche 89 2012-01-05

Anglais

Subject field(s)
  • Private-Sector Bodies and Committees
  • Social Organization
OBS

The Overbrook-Forbes Community Resource Centre is a non-profit, community service agency that has offered bilingual services to the various urban neighbourhoods in North-East Ottawa since 1982. ’’In the most welcoming atmosphere and with the deepest of respect for all persons, we are committed, in partnership with the residents of Overbrook-Forbes, to promote a process of individual and collective empowerment and improvement of the quality of life. "

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités du secteur privé
  • Organisation sociale
OBS

Le Centre de ressources communautaires Overbrook-Forbes est un organisme de services communautaires sans but lucratif qui offre des services bilingues à divers quartiers urbains dans le nord est d’Ottawa depuis 1982. « Dans un grand climat d'accueil et de respect total des personnes, nous nous engageons, en partenariat avec les résidents d'Overbrook-Forbes, à promouvoir la prise en charge et l'amélioration de la qualité de vie individuelle et collective. »

Espagnol

Conserver la fiche 89

Fiche 90 2011-12-29

Anglais

Subject field(s)
  • Cost Accounting
  • Quality Control (Management)
DEF

The cost of ensuring that a product or service conforms to or exceeds specified standards of quality.

Terme(s)-clé(s)
  • conformance cost

Français

Domaine(s)
  • Comptabilité analytique
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
DEF

Coût à payer en prévention et en évaluation pour assurer la conformité [d'un produit ou d'un service] aux exigences [de la qualité].

Espagnol

Conserver la fiche 90

Fiche 91 2011-12-28

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Internet and Telematics
OBS

The mission of the ICCS is to promote high levels of citizen satisfaction with public sector service delivery. The ICCS achieves its mission by undertaking research to identify citizens’ service needs and expectations and by assisting the public sector in applying innovative service solutions which support quality service across all channels.

Terme(s)-clé(s)
  • Canadian Institute for Citizen-Centered Service Delivery

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Internet et télématique
OBS

La mission de l'ISAC est de promouvoir de hauts niveaux de satisfaction des citoyens à l'égard des services offerts par le secteur public. Afin de remplir sa mission, l'Institut réalise des études pour cerner les besoins et les attentes des citoyens en matière de services et aide le secteur public à appliquer des solutions novatrices pour offrir des services de qualité quel que soit le mode de prestation retenu.

Terme(s)-clé(s)
  • Institut canadien de la prestation des services axés sur les citoyens

Espagnol

Conserver la fiche 91

Fiche 92 2011-12-12

Anglais

Subject field(s)
  • Customer Relations
  • Sales (Marketing)
  • Marketing
CONT

Several related studies have suggested that the friendliness, knowledge and skill, enthusiasm, attentiveness, empowerment, and the ability to communicate of customer-contact employees positively affect customers’ perceptions of service quality, and enhance the degree of trust between the customer and the front-line employee.

OBS

customer contact employee: term published in the Journal officiel by the Commission générale de terminologie et de néologie of the Government of France.

Terme(s)-clé(s)
  • customer-contact employee

Français

Domaine(s)
  • Relations avec la clientèle
  • Vente
  • Commercialisation
DEF

Personne travaillant en relation directe avec la clientèle.

OBS

achalandeur : terme publié dans le Journal officiel par la Commission générale de terminologie et de néologie du gouvernement de la France.

Espagnol

Conserver la fiche 92

Fiche 93 2011-11-24

Anglais

Subject field(s)
  • Provincial Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Industrial Standardization
OBS

Founded in 1961, the Bureau de normalisation du Québec(BNQ) is a member organization of the National Standards System of Canada and operates in the fields of : Standards development; the product, process, service and personnel Certification; the certification of quality and environmental management systems. The Bureau de normalisation du Québec(BNQ) brings solutions to market needs through the development of consensual standards by balanced committees, the implementation of certification programs and the registration of management systems. The BNQ acts as a partner to business, industry, and public and regulatory bodies for the purpose of improving the quality of products, processes and services, as well as their acceptance in all markets.

Terme(s)-clé(s)
  • Quebec Standards Service

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouvernements provinciaux canadiens
  • Normalisation industrielle
OBS

Fondé en 1961, le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) est un organisme membre du Système national de normes du Canada et exerce ses activités dans : la normalisation; la certification de produits, de processus, de services et de personnes; la certification de systèmes de gestion de la qualité et environnementale. Le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) apporte des solutions à des besoins de marché par l’élaboration de normes consensuelles en comités équilibrés, par la mise en œuvre de programmes de certification et par la certification de systèmes. Le BNQ a pour mission d’agir comme partenaire des milieux d’affaires, industriels, sociaux et réglementaires afin de favoriser l’amélioration de qualité des produits, des processus et des services, ainsi que leur acceptation sur tous les marchés.

Espagnol

Conserver la fiche 93

Fiche 94 2011-11-07

Anglais

Subject field(s)
  • Provincial Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Health Institutions
  • Cancers and Oncology
OBS

Since its opening in 1997, the Women's Breast Health Centre(WBHC) has been dedicated to providing the highest quality care for breast patients across the Champlain Local Health Integration Network(LHIN). The Centre continues as a comprehensive breast centre that offers expertise in breast imaging, biopsy, diagnosis, risk assessment, surgical planning and psychosocial support for patients, and their families, in a caring environment. The Centre is a regional program committed to offering excellent service and coordinated diagnostic workup for breast abnormalities in a patient-centred approach.

Terme(s)-clé(s)
  • Breast Health Center
  • Ottawa Regional Breast Health Centre

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouvernements provinciaux canadiens
  • Établissements de santé
  • Cancers et oncologie
OBS

Depuis son ouverture en 1997, le Centre de santé du sein de la femme (CSSF) a pour mission de fournir des soins de qualité supérieure aux patientes du Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain (RLISS). Le Centre offre des services complets et une expertise en imagerie du sein, en diagnostic, en évaluation des risques, en planification des interventions chirurgicales et en soutien psychosocial à l’intention des patientes et de leur famille dans un milieu empreint de compassion. Il offre d’excellents services à l’échelle régionale et coordonne les services de diagnostic des anomalies aux seins dans un milieu axé sur les patientes.

Terme(s)-clé(s)
  • Centre de santé du sein de la femme de la région d'Ottawa

Espagnol

Conserver la fiche 94

Fiche 95 2011-08-09

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Committees and Boards (Admin.)
  • Courts
OBS

Canadian Judicial Council. The role of the Appeal Courts Committee is to exchange information among all Council members on Appeal Courts and to identify, consider, and recommend solutions to problems unique to appellate court jurisdiction and procedures. The committee also considers and makes recommendations to the Council about ways to increase efficiency, promote uniformity, and improve the quality of judicial service in the administration of the courts.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Comités et commissions (Admin.)
  • Tribunaux
OBS

Conseil canadien de la magistrature. Le Comité des cours d’appel favorise l’échange de renseignements entre tous les membres du Conseil et repère, et examine, les problèmes propres à la juridiction et aux procédures des cours d’appel et, s’il y a lieu, recommande des solutions à ces problèmes. En outre, il examine et présente des recommandations au Conseil afin d’accroître l’efficience, de favoriser l’uniformité et d’améliorer la qualité des services judiciaires dans le cadre de l’administration des tribunaux.

Espagnol

Conserver la fiche 95

Fiche 96 2011-07-11

Anglais

Subject field(s)
  • Trade Names
  • Telecommunications
OBS

Globalstar provides affordable, high quality satellite voice and data service across Canada and to over 120 countries worldwide. When your business centers on remote worksites and working in remote areas beyond cellular and traditional landline service Globalstar is the answer to your requirement for affordable communications.

OBS

Globalstar®: A trademark of Globalstar L.P.

Terme(s)-clé(s)
  • Globalstar

Français

Domaine(s)
  • Appellations commerciales
  • Télécommunications
OBS

Globalstar vous propose des services voix et données par satellite de qualité supérieure partout au Canada et dans plus de 120 pays à l'échelle mondiale. Lorsque votre entreprise est exploitée dans les sites à distance ou que vous travaillez dans des régions éloignées au-delà de la zone de rayonnement des services cellulaires et traditionnels, Globalstar répond à vos exigences en matière de communications abordables.

OBS

Globalstar®: Marque de commerce de la société Globalstar, L.P.

Terme(s)-clé(s)
  • Globalstar

Espagnol

Conserver la fiche 96

Fiche 97 2011-05-12

Anglais

Subject field(s)
  • Trade Names
  • Road Maintenance
OBS

Sunny and 40°. A dream or a weather "forecast"? Probably both... particularly in the middle of winter. How well you respond to actual conditions and change determines the success of your winter maintenance program and impacts your customer's livelihood as well. Providing rapid, quality responses requires the coordination of multiple functions across your winter maintenance network. Snow FIGHTER provides the integration and coordination and positions you to plan and respond strategically, tactically, and operationally against the worst Mother Nature has to offer. Snow FIGHTER is the decision support tool to improve your operations and maintain superior service levels while reducing and controlling costs through optimal winter maintenance network design and management.

OBS

A trademark of Convergent Group

Terme(s)-clé(s)
  • Snow Fighter

Français

Domaine(s)
  • Appellations commerciales
  • Entretien des routes
OBS

Snow FighterMC : Marque de commerce de Convergent Group

Espagnol

Conserver la fiche 97

Fiche 98 2011-04-14

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Penal Administration
OBS

Title used by the Translation Bureau’s Criminology Unit and the Linguistic Services at Correctional Service Canada.

OBS

The Regional Treatment Centre, Ontario, as part of the Correctional Service of Canada, contributes to successful reintegration of offenders by : providing a broad range of quality, cost effective clinical, correctional and related services to meet the needs of federal offenders; engaging in consultative and educational interchanges with correctional and non-correctional institutions and agencies; promoting and supporting the development of expertise and excellence amongst its staff; and, promoting and supporting research relevant to the services provided. The Regional Treatment Centre(RTC) is situated within the perimeter security of Kingston Penitentiary and provides acute/sub-acute psychiatric services, and/or chronic psychiatric services.

Terme(s)-clé(s)
  • Regional Treatment Center

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration pénitentiaire
OBS

Le terme générique qui commence le nom officiel d'un établissement ou d'une maison d'enseignement, comme : centre, établissement, maison, pénitencier, pavillon, annexe, etc. prend la majuscule. Lorsque ces termes génériques sont employés comme noms communs, ils prennent la minuscule.

OBS

Appellation utilisée par le Service Criminologie du Bureau de la traduction et les Services linguistiques au Service correctionnel Canada.

OBS

En tant que constituante du Service correctionnel du Canada, le Centre régional de traitement de l'Ontario contribue à la réinsertion sociale des délinquants. Pour ce faire, il : fournit un large éventail de services cliniques, correctionnels et connexes de qualité et rentables qui visent à répondre aux besoins des délinquants sous responsabilité fédérale; participe à des consultations et à des échanges dans le domaine de l'éducation avec des établissements et des organismes correctionnels et autres; favorise et appuie l'acquisition d'un savoir-faire et l'excellence au sein de son personnel; favorise et appuie la recherche concernant les services fournis. Situé à l'intérieur du périmètre de sécurité du pénitencier de Kingston, le Centre régional de traitement (CRT) fournit des services psychiatriques aux délinquants atteints de maladies aiguës ou subaiguës ou de maladies chroniques.

Espagnol

Conserver la fiche 98

Fiche 99 2010-07-14

Anglais

Subject field(s)
  • Pricing (Air Transport)
DEF

[The] carriage of passengers at fares and quality of service below that of first-class service, but higher than or superior to the level of economy service.

Français

Domaine(s)
  • Tarification (Transport aérien)
CONT

[...] une deuxième «classe» devait être créée, dans le dessein de mettre le transport aérien à la portée des «revenus moyens» [...] le rôle joué par la classe touriste en tant que créateur de trafic est incontestable.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Tarificación (Transporte aéreo)
Conserver la fiche 99

Fiche 100 2010-06-08

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
  • Language (General)
  • Informatics
  • Federal Administration
CONT

Evaluation guide to assess the linguistic quality of Web sites... In reaction to this recommendation, PSHRMAC [Public Service Human Resources Management Agency of Canada] conducted a non-systematic verification of the linguistic quality of the French content of five Government of Canada sites. The results of this verification are not available but, according to Agency officials, they were positive overall. Even so, the Agency decided to provide the departments and agencies with a self-assessment guide to assess their Web sites. This guide, created with the assistance of the CIDIF22(a research and development centre in the “internationalization” and “localization” of software and Internet applications), is currently being tested.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
  • Linguistique (Généralités)
  • Informatique
  • Administration fédérale
CONT

Guide d'évaluation de la qualité linguistique des sites Web [...] L'Agence de gestion des ressources humaines de la fonction publique du Canada a réagi à cette recommandation en procédant à une vérification non systématique de la qualité linguistique de cinq sites du gouvernement fédéral. Les données découlant de cette évaluation n'ont pu être consultées mais, selon l'Agence, les résultats auraient été globalement positifs. L'Agence a également décidé de doter le gouvernement d'un guide d'auto-évaluation des sites gouvernementaux. Mis au point avec l'aide du CIDIF22 (un centre de recherche en internationalisation et localisation de logiciels et d'applications Internet), ce guide fait actuellement l'objet de tests.

Espagnol

Conserver la fiche 100

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